NHS 111 e linia de telefon și site-ul NHS pentru probleme de sănătate urgente, dar care nu pun viața în pericol. Funcționează zi și noapte, în fiecare zi, iar apelul e gratuit. Îl suni când cabinetul medicului e închis sau când nu știi dacă trebuie să mergi la spital.
Ce face 111
Îți pune câteva întrebări despre simptome și îți spune ce să faci: să aștepți și să te tratezi acasă, să mergi la farmacie, să vorbești cu un medic sau o asistentă la telefon, să mergi la un centru de urgențe minore sau la A&E. Poate face și programarea pentru tine, ca să nu aștepți la rând fără rost.
111, 999 sau farmacia
| Situația | Unde |
|---|---|
| Durere în piept, greutate la respirat, sângerare puternică, semne de AVC | 999 imediat |
| Febră mare la un copil, o tăietură adâncă, o durere care nu trece, seara | 111 |
| Răceală, durere de gât, iritații ușoare | farmacia |
| Problemă care poate aștepta până a doua zi | medicul de familie |
Interpret
La 111 poți cere un interpret în română: spui „Romanian” la începutul apelului și aștepți să ți se facă legătura. Durează puțin mai mult, dar e mult mai sigur decât să descrii simptomele într-o engleză nesigură.
Online
Pe site-ul 111 completezi aceleași întrebări, iar la final primești un sfat sau un apel de la un medic. E util când nu poți vorbi la telefon sau când ai nevoie de timp să găsești cuvintele.
Sănătatea mintală
Dacă tu sau cineva apropiat sunteți într-o criză de sănătate mintală, 111 are o opțiune separată pentru asta. Dacă există un pericol imediat, sună la 999.