Scris de Pe scurt
- Serviciile NHS trebuie să-ți asigure gratuit un interpret profesionist, dacă ai nevoie; nu trebuie să plătești și nici să-ți aduci singur pe cineva care să traducă.
- Copiii nu ar trebui folosiți ca interpreți, iar Google Translate nu e potrivit pentru discuții medicale.
- Ceri interpretul când faci programarea, la recepție sau la NHS 111; cere ca limba ta să fie trecută în dosarul medical.
Engleza de zi cu zi te ajută la magazin, dar la doctor, când e vorba de un diagnostic sau de o operație, fiecare cuvânt contează. Ai dreptul la un interpret gratuit și nu trebuie să-ți aduci copilul să traducă.
Unde poți cere interpret
| Serviciul | Cum îl ceri |
|---|---|
| Medicul de familie (GP) | când faci programarea; cere-o mai lungă |
| Spitalul, programări | la programare sau din scrisoarea de trimitere |
| Urgențele (A&E) | la înregistrare |
| NHS 111 | la telefon; poți primi un interpret confidențial |
| Moașa și controalele de sarcină | la prima întâlnire, ca să fie trecut în dosar |
De ce interpret profesionist, nu familia
Ghidul oficial spune că, atunci când limba e o problemă, ți se oferă întotdeauna un interpret profesionist, nu familia sau prietenii. Motivele:
- siguranța ta: un interpret profesionist ajută la depistarea situațiilor în care cineva te controlează (trafic de persoane, violență);
- familia te poate sprijini, fără presiunea de a traduce;
- copiii nu sunt potriviți ca interpreți: nu au cuvintele medicale și pot afla lucruri care nu sunt pentru ei;
- Google Translate nu oferă garanția că traducerea medicală e corectă.
Dacă vrei totuși să traducă cineva apropiat
Poți, dar ți se va explica de ce un interpret profesionist e mai bun. Dacă insiști, decizia ta se notează. Unde există îngrijorări legate de siguranța unui copil sau de violență, interpretul profesionist ar trebui să fie prezent, de preferat față în față.
Ai nevoie de
- Limba în care vrei interpretul (română)
- Programarea sau numele serviciului NHS
Pas cu pas
Spune de la programare că ai nevoie de interpret
Interpretarea la NHS (ghid oficial) (se deschide în altă filă)La GP, la spital sau la dentist, când faci programarea. Cere ca limba ta să fie trecută în dosar, ca să nu repeți la fiecare vizită.
Cere programare mai lungă
O consultație cu interpret durează cam de două ori mai mult.
Alege forma
Interpretul poate fi față în față, la telefon sau prin video.
La urgențe și la NHS 111, cere-l pe loc
La A&E spui la înregistrare. NHS 111 îți poate da un interpret confidențial.
Cât costă
Interpretarea la NHS e gratuită pentru pacient.
Cât durează
Consultațiile cu interpret durează de obicei de două ori mai mult decât cele obișnuite; de aceea e bine să-l ceri de la programare.
Greșeli frecvente
Să-ți iei copilul să traducă la doctor. Nu e potrivit și îl pune într-o situație grea.
Să te bazezi pe Google Translate pentru diagnostice și tratamente.
Să spui „mă descurc” când nu înțelegi termenii medicali. Engleza de zi cu zi nu ajunge mereu pentru un consult.
Să nu ceri ca limba să fie trecută în dosar.
Unelte utile
Întrebări frecvente
Plătesc interpretul?
Nu. Serviciile NHS trebuie să asigure interpretarea gratuit, la momentul în care ai nevoie de ea.
Pot veni cu soțul să traducă?
Poți, dar ți se va oferi întâi un interpret profesionist. Așa familia te poate sprijini fără să traducă, iar discuția rămâne confidențială.
De ce nu e bine să traducă un prieten?
Un interpret profesionist e obligat la confidențialitate și te protejează dacă cineva ar vrea să vorbească în locul tău, de exemplu în cazuri de trafic de persoane sau violență.
Am primit o scrisoare de la spital în engleză. Pot cere traducere?
Poți cere ajutor serviciului care ți-a trimis-o. Spune-le că ai nevoie de informații în română.