Scris de Pe scurt
- A&E (emergency department) e pentru răni grave și urgențe care pun viața în pericol; e deschis non-stop.
- Urgent treatment centre (UTC) e pentru ce e urgent, dar nu pune viața în pericol: entorse, fracturi suspectate, tăieturi, febră, dureri de burtă.
- Dacă nu știi unde să mergi, întreabă NHS 111; prin 111 online poți uneori rezerva o oră la UTC.
Copilul a căzut de pe bicicletă și încheietura se umflă. Mergi la A&E și aștepți ore întregi, sau există o variantă mai rapidă? În UK sunt mai multe uși pentru urgențe, iar alegerea potrivită îți scurtează așteptarea.
Unde mergi, după problemă
| Problema | Unde |
|---|---|
| Sângerare puternică, sufocare, convulsii, durere puternică în piept | A&E sau 999 |
| Entorsă, întindere, fractură suspectată | urgent treatment centre |
| Tăieturi, vânătăi, răni | urgent treatment centre |
| Dureri de burtă, vărsături, diaree | urgent treatment centre |
| Febră mare la copil sau adult | urgent treatment centre sau NHS 111 |
| Contracepție de urgență | urgent treatment centre sau farmacie |
| Nu știi cât de grav e | NHS 111 |
Ce se întâmplă la A&E
- Înregistrarea: spui numele, adresa și de ce ai venit. Cere interpret dacă ai nevoie.
- Triajul: un medic sau o asistentă te evaluează. Cei mai bolnavi sunt văzuți primii; venirea cu ambulanța nu înseamnă automat că intri mai repede.
- Mai departe: internare, trimitere la un urgent treatment centre sau la un GP din spital, sau o rețetă și acasă.
Unele A&E au un sistem de auto-evaluare la intrare. Dacă ai trecut prin NHS 111 și spitalul știe că vii, nu mai trebuie să-l folosești.
Dacă e o urgență vitală, nu mai căuta informații: sună la 999. Pentru diferența dintre 999 și 111, vezi NHS 111 sau 999.
Ai nevoie de
- Medicamentele pe care le iei sau rețetele
- Numele și adresa (NHS number nu e obligatoriu)
- Pe cineva care să te ducă cu mașina, dacă mergi la A&E
Pas cu pas
Hotărăște cât de grav e
Sângerare puternică, sufocare, convulsii, durere în piept: A&E sau 999. Entorsă, tăietură, febră: urgent treatment centre.
Dacă nu ești sigur, întreabă NHS 111
Serviciile de urgență pe NHS (se deschide în altă filă)Îți verifică simptomele și te trimite unde trebuie; uneori îți rezervă o oră la UTC.
Nu conduce singur la A&E
Roagă pe cineva să te ducă sau sună la 999.
La sosire, înregistrează-te și cere interpret dacă ai nevoie
Ți se cer numele, adresa și motivul. Spune imediat dacă ai o dizabilitate sau dacă te simți mai rău cât aștepți.
Așteaptă triajul
Un medic sau o asistentă te evaluează și stabilește ordinea în care sunt văzuți pacienții.
Cât costă
A&E și urgent treatment centres sunt gratuite la momentul folosirii.
Cât durează
A&E e deschis 24 de ore din 24. Așteptarea poate fi lungă, pentru că cei mai bolnavi sunt văzuți primii.
Greșeli frecvente
Să mergi la A&E pentru o răceală sau o entorsă ușoară. Vei aștepta mult; UTC sau farmacia sunt mai potrivite.
Să conduci singur la A&E.
Să crezi că ambulanța te duce mai repede în fața cozii. Ordinea o dă triajul.
Să pleci fără să spui personalului că te simți mai rău.
Unelte utile
Întrebări frecvente
Trebuie să fiu înregistrat la GP ca să merg la urgent treatment centre?
Nu. Nu ai nevoie de GP, de adresă fixă sau de NHS number.
Ce poate face un urgent treatment centre?
Ajută la entorse, fracturi suspectate, răni și tăieturi, dureri de burtă, vărsături și diaree, infecții ale pielii, febră, probleme de sănătate mintală și contracepție de urgență. Poate face uneori analize de sânge, ECG sau radiografii.
Ce se întâmplă după A&E?
Poți fi internat, trimis la un urgent treatment centre sau la un GP din spital, ori primești o rețetă și ești trimis acasă. GP-ul tău, dacă ai, este informat.
Pot cere interpret la urgențe?
Da, inclusiv pentru limbajul semnelor; spune la înregistrare.