Multe probleme în UK se rezolvă, sau încep să se rezolve, cu o scrisoare scrisă clar, în engleză: către proprietar, pentru o reparație; către angajator, pentru o plată lipsă; către consiliu, pentru o reducere; către o firmă, pentru o rambursare. Generatorul te ajută să scrii una corectă, chiar dacă engleza ta e la început.
Ce scrisori poți face
| Pentru cine | De exemplu |
|---|---|
| Proprietar sau agenție | reparații, igrasie, depozitul înapoi, preaviz de plecare |
| Angajator | salariu sau ore neplătite, concediu, fluturaș lipsă |
| Consiliu | reducere de Council Tax, cerere de inspecție a locuinței |
| Firme | rambursare pentru un produs defect, anularea unui contract |
| Furnizori de energie | plan de plată, contor preplătit |
Cum funcționează
Alegi tipul scrisorii, completezi în română câmpurile cerute, iar generatorul pune textul în engleză, cu structura obișnuită: date, subiect, ce s-a întâmplat, ce ceri, până când. Poți descărca scrisoarea sau o poți copia într-un e-mail.
De ce în scris
O cerere făcută la telefon e greu de dovedit. O scrisoare sau un e-mail, cu dată, arată că ai cerut ceva și când. Dacă problema ajunge la consiliu, la tribunal sau la o schemă de plângeri, scrisorile tale sunt primele dovezi.
Sfaturi
Fii scurt și politicos, cu fapte și date, fără reproșuri. Cere un termen rezonabil, de exemplu 14 zile. Păstrează o copie și dovada trimiterii. Dacă primești răspuns, păstrează-l și pe el.
Ce nu face
Generatorul nu e consultanță juridică. Pentru probleme serioase, ca o evacuare sau o concediere, cere și sfat de la Citizens Advice sau Acas, cu scrisoarea făcută aici ca punct de plecare.
Datele tale
Ce scrii rămâne pe telefonul tău; scrisoarea se formează în browser.
Exemplu
Dacă proprietarul nu repară igrasia de trei săptămâni, scrisoarea spune: ce problemă e, din ce dată ai anunțat-o, ce efect are asupra ta și a copiilor, ce ceri să facă și până când, plus că vei cere ajutorul consiliului dacă nu primești răspuns. Generatorul pune toate acestea în ordine, în engleză, din câmpurile completate în română.
Scrisorile cele mai folosite
| Situația | Ce cere scrisoarea | Termen obișnuit |
|---|---|---|
| igrasie sau o reparație care nu se face | reparația, cu data la care ai anunțat-o | 14 zile |
| depozitul nereturnat | banii sau motivele scăderilor, cu dovezi | 14 zile |
| ore sau salariu neplătit | plata, cu orele și datele | 14 zile |
| produs defect cumpărat de curând | banii înapoi sau înlocuirea | 14 zile |
| reducere la Council Tax | reducerea, cu motivul (venit, adult singur) | după regula consiliului |
Ce faci dacă nu răspunde nimeni
Dacă termenul trece fără răspuns, trimite o a doua scrisoare scurtă, în care amintești de prima și spui ce pas urmează. Pentru reparații, pasul următor e echipa de locuințe private a consiliului. Pentru salariu, Acas. Pentru depozit, schema în care a fost protejat. Pentru un produs, Citizens Advice și, la nevoie, cererea de mică valoare la instanță (small claims), care se face online.
Trimiterea
Un e-mail e de obicei suficient și are data trimiterii pe el. Pentru lucrurile importante, cum e un preaviz de plecare, trimite și prin poștă cu confirmare de primire, dacă ai adresa. Fă o poză scrisorii înainte s-o pui în plic. Nu trimite niciodată originalele actelor, doar copii.
Engleza ta e bună așa cum e
Nu trebuie să scrii ca un avocat. Proprietarii, angajatorii și consiliile primesc zilnic scrisori de la oameni pentru care engleza nu e prima limbă. Contează faptele, datele și ce ceri. Generatorul îți dă structura și formulele obișnuite; tu completezi faptele, cât mai exact. Mai multe despre reparații în reparații și igrasie și despre salariu în salariul minim și ce ți se poate opri.
Un exemplu de la muncă
Florin a lucrat prin agenție două săptămâni la un depozit, dar pe fluturaș i s-au plătit cu șase ore mai puțin. A întrebat la telefon și i s-a spus că „se rezolvă luna viitoare”. Luna viitoare, nimic. Cu generatorul, a scris o scrisoare scurtă: datele turelor, orele lucrate după pontaj, orele plătite, diferența și cererea de plată în 14 zile. A trimis-o pe e-mail agenției, cu poza pontajului atașată. Plata a venit pe următorul fluturaș. Dacă n-ar fi venit, scrisoarea ar fi fost primul document pentru Acas.
Când scrisoarea nu ajunge
Pentru unele situații, scrisoarea e doar primul pas. La o evacuare, la o concediere sau la o datorie mare, cere imediat ajutor de la Citizens Advice, Shelter sau Acas, gratuit, și du-le scrisorile trimise și primite. Ele arată ce ai încercat deja și scurtează discuția. Dacă un termen legal e aproape, nu aștepta răspunsul la scrisoare.
Limba scrisorii
Scrisoarea iese în engleză, dar poți păstra și o copie în română pentru tine, ca să știi exact ce ai trimis.