Scris de Pe scurt
- Sancțiunea înseamnă că plata de Universal Credit scade sau se oprește pentru că nu ai făcut ce ai acceptat în claimant commitment, de exemplu ai ratat o întâlnire fără un motiv bun.
- O contești prin mandatory reconsideration, gratuit, de obicei într-o lună de la decizie.
- Dacă nu-ți mai ajung banii de chirie, căldură, mâncare sau igienă, poți cere un hardship payment, pe care îl dai înapoi din plățile următoare.
O întâlnire ratată la Jobcentre poate costa bani. Sancțiunea taie din plata de Universal Credit, dar se poate evita sau contesta dacă anunți la timp și ai un motiv bun.
De ce apar sancțiunile
Ca să primești Universal Credit accepți un claimant commitment. Dacă nu faci ce scrie acolo, plata poate scădea sau se poate opri. Cele mai dese situații:
- ai ratat o întâlnire la jobcentre sau la telefon, fără un motiv acceptat;
- n-ai făcut activitățile de căutare de lucru promise;
- n-ai răspuns la ce ți s-a cerut în contul online.
Nu primești sancțiuni dacă un medic a spus că ești aproape de sfârșitul vieții.
Cum le eviți
| Situația | Ce faci |
|---|---|
| Știi că nu poți ajunge la întâlnire | anunți înainte, prin jurnal sau la 0800 328 5644 |
| Nu poți face o activitate din angajament | suni imediat la linia Universal Credit |
| Ai o urgență (deces în familie, risc să rămâi fără casă) | ceri o scurtă pauză sau o schimbare a angajamentului |
| Ți se schimbă situația (boală, copil, îngrijire) | raportezi, ca angajamentul să fie adaptat |
| Ai un drum în România | îl raportezi înainte de plecare |
Cum contești
- Ceri mandatory reconsideration, adică reanalizarea deciziei, de obicei într-o lună de la data ei. E gratuită.
- Explici de ce crezi că decizia e greșită și trimiți dovezi.
- Dacă nici după reanalizare nu ești de acord, poți face apel la un tribunal independent.
Detaliile sunt în ghidul despre contestarea deciziilor.
Dacă rămâi fără bani: hardship payment
Dacă, din cauza sancțiunii, nu-ți mai permiți chiria, căldura, mâncarea sau igiena (săpun, scutece, detergent), poți cere un recoverable hardship payment, pe care îl dai înapoi din plățile următoare. Condiții:
- ai primit deja o plată redusă sau ai rămas fără plată din cauza sancțiunii;
- sancțiunea e de 100% din alocația standard (sau de cel puțin 50%, pentru un cuplu);
- ai făcut activitățile cerute în cele 7 zile dinainte și pe cele pentru încheierea sancțiunii;
- ai redus cheltuielile neesențiale și ai căutat alte surse de ajutor.
Ceri din nou la fiecare plată redusă sau lipsă.
Ai nevoie de
- Scrisoarea sau mesajul din jurnal cu decizia de sancțiune
- Dovezi pentru motivul tău (acte medicale, bilete, mesaje)
- Datele de acces în contul Universal Credit
Pas cu pas
Află de ce ai primit sancțiunea
Citește decizia din jurnal. De obicei e legată de o întâlnire ratată sau de o activitate din angajament pe care nu ai făcut-o.
Dacă ai avut un motiv bun, cere mandatory reconsideration
Mandatory reconsideration pe GOV.UK (se deschide în altă filă)Ceri reanalizarea deciziei, de obicei într-o lună de la data ei, și trimiți dovezile.
Fă activitățile cerute ca să se termine sancțiunea
Continuă ce scrie în angajament și orice activitate primită pentru încheierea sancțiunii.
Dacă rămâi fără bani, cere hardship payment
Avans și hardship payment pe GOV.UK (se deschide în altă filă)Prin jurnal, la jobcentre sau la linia Universal Credit, după ce ai primit o plată redusă sau ai rămas fără plată din cauza sancțiunii.
Cât costă
Mandatory reconsideration e gratuită. Hardship payment se dă înapoi din plățile următoare de Universal Credit.
Cât durează
Ai de obicei o lună de la data deciziei ca să ceri reanalizarea; mai târziu doar cu un motiv bun, de exemplu o internare sau un deces în familie.
Greșeli frecvente
Să nu anunți înainte că nu poți ajunge la o întâlnire.
Să nu contești, deși ai avut un motiv bun și dovezi.
Să ceri hardship payment fără să fi făcut activitățile din ultimele 7 zile. E o condiție.
Să crezi că sancțiunea se șterge dacă nu mai verifici jurnalul. Se agravează.
Unelte utile
Întrebări frecvente
Ce înseamnă „motiv bun” pentru o întâlnire ratată?
Trebuie să explici de ce n-ai putut veni; dacă motivul nu e acceptat, primești sancțiunea. Cel mai sigur e să anunți dinainte, prin jurnal sau la telefon, și să păstrezi dovezi.
Ce condiții am pentru hardship payment după o sancțiune?
Sancțiunea trebuie să fie de 100% din alocația standard (sau de cel puțin 50%, pentru un cuplu), trebuie să fi făcut activitățile cerute în cele 7 zile dinainte și pe cele primite ca să se termine sancțiunea. Trebuie să arăți și că ai redus cheltuielile neesențiale și ai căutat alte surse de ajutor.
Trebuie să dau înapoi hardship payment?
Da. Se numește „recoverable hardship payment” și se dă înapoi din plățile următoare de Universal Credit.
Dacă nici după reanalizare nu sunt de acord?
Poți face apel la un tribunal independent, după ce primești decizia de reanalizare.