Scris de Pe scurt
- Dacă nu ești de acord cu o decizie despre ajutoare, ceri întâi reanalizarea ei (mandatory reconsideration), gratuit, de obicei într-o lună de la data scrisorii.
- Explici ce e greșit și de ce, cu dovezi noi; cineva reanalizează toată cererea, iar ajutorul poate crește, scădea, rămâne la fel sau se poate opri.
- Dacă nici atunci nu ești de acord, faci apel gratuit la tribunalul independent, de obicei într-o lună de la noua decizie.
Scrisoarea de la DWP spune „nu” sau îți dă mai puțin decât credeai. Mulți se opresc aici, deși decizia se poate schimba dacă o contești. Primul pas e gratuit și se face în scris.
Drumul unei contestații, pe etape
| Etapa | Termenul | Cine decide |
|---|---|---|
| 1. Înțelegi decizia (telefon sau explicație scrisă) | — | biroul care a dat decizia |
| 2. Mandatory reconsideration | de obicei o lună de la scrisoare (14 zile de la explicația scrisă) | același birou, din nou |
| 3. Mandatory reconsideration notice | — | primești decizia nouă, cu motivele |
| 4. Apel la Social Security and Child Support Tribunal | de obicei o lună de la noua decizie | un tribunal independent, cu un judecător |
Nu poți face apel la tribunal până nu primești mandatory reconsideration notice, cu excepția cazurilor în care scrisoarea de decizie îți spune că poți face apel direct.
Ce scrii în cerere
- ce parte din decizie e greșită;
- de ce e greșită;
- dovezile noi care o arată.
Dovezile: ce trimiți și ce nu
Trimite doar dovezi pe care nu le-ai trimis deja și care susțin motivul tău, de exemplu o scrisoare de la medic, de la un terapeut sau de la un asistent social. Pe fiecare pagină scrii numele complet, data nașterii și NI number. Costul dovezilor pe care le plătești nu ți se dă înapoi.
La tribunal
Apelul e gratuit. După ce îl depui, îl poți urmări online și poți trimite dovezi tribunalului. Decizia se ia la o audiere, unde judecătorul ascultă ambele părți. Tribunalul e independent de guvern. Pentru ajutor la audiere, cere sfat la Citizens Advice sau la o organizație de consiliere din zona ta.
Ai nevoie de
- Scrisoarea cu decizia (are datele de contact și data)
- Dovezile noi, care susțin ce spui (acte medicale, scrisori)
- NI number
Pas cu pas
Înțelege motivul deciziei
Sună la biroul care ți-a dat decizia sau cere o explicație scrisă (written statement of reasons). Atunci ai 14 zile de la data ei ca să ceri reanalizarea.
Cere reanalizarea într-o lună
Mandatory reconsideration pe GOV.UK (se deschide în altă filă)Pentru Universal Credit, prin jurnal; pentru alte ajutoare, la numărul sau adresa din scrisoare. Dacă scrii, cererea trebuie să ajungă în termen.
Explică și trimite dovezi noi
Spune ce parte din decizie e greșită și de ce. Trimite doar dovezi pe care nu le-ai trimis deja, cu numele, data nașterii și NI number scrise pe fiecare pagină.
Așteaptă noua decizie
Primești o scrisoare numită mandatory reconsideration notice, cu decizia și motivele ei.
Dacă nu ești de acord, fă apel la tribunal
Apelul la tribunal pe GOV.UK (se deschide în altă filă)Apelul la Social Security and Child Support Tribunal e gratuit și se face de obicei într-o lună de la noua decizie.
Cât costă
Reanalizarea și apelul la tribunal sunt gratuite. Costul dovezilor pe care le cumperi (de exemplu o scrisoare medicală) nu ți se dă înapoi.
Cât durează
O lună pentru reanalizare (14 zile de la explicația scrisă, dacă ai cerut-o) și încă o lună pentru apel, de la noua decizie.
Greșeli frecvente
Să trimiți din nou aceleași dovezi. Trimite doar ce e nou.
Să lași să treacă luna fără un motiv bun.
Să mergi direct la tribunal. De obicei trebuie întâi reanalizarea.
Să nu scrii NI number pe fiecare pagină de dovezi.
Unelte utile
Întrebări frecvente
Pentru ce ajutoare pot cere reanalizare?
Pentru multe, printre care Universal Credit (inclusiv avansurile), PIP, Attendance Allowance, Carer's Allowance, Pension Credit, Maternity Allowance, Sure Start Maternity Grant și Funeral Expenses Payment. Child Benefit și Housing Benefit au altă procedură.
Am ratat termenul de o lună. Mai pot?
Da, dar doar cu un motiv bun, de exemplu o internare sau un deces în familie, și trebuie să explici de ce ai întârziat.
Pot pierde ajutorul dacă cer reanalizare?
Se reanalizează toată cererea, deci ajutorul poate să se oprească, să rămână la fel, să crească sau să scadă.
Cine mă poate ajuta?
Poți primi ajutor gratuit de la organizații de consiliere, cum e Citizens Advice, sau poți cere sfat unui avocat.