DWP (Department for Work and Pensions) e ministerul care plătește cele mai multe ajutoare sociale din Marea Britanie și pensia de stat. Când vorbești cu Jobcentre-ul, cu linia de Universal Credit sau cu cei care evaluează cererea de PIP, de fapt vorbești cu DWP sau cu firme care lucrează pentru el.
Ce plătește DWP și ce nu
| Plătește DWP | Plătește altcineva |
|---|---|
| Universal Credit | Child Benefit: HMRC |
| PIP, Attendance Allowance, Carer's Allowance | Council Tax Reduction: consiliul |
| Pensia de stat și Pension Credit | Housing Benefit: consiliul |
| Employment and Support Allowance | salariul și SSP: angajatorul |
Confuzia dintre instituții e una dintre cele mai frecvente cauze pentru care oamenii trimit acte în locul greșit și pierd săptămâni.
Scrisorile de la DWP
Vin de obicei pe hârtie, cu un număr de telefon și o dată limită. La Universal Credit, aproape totul vine prin jurnalul online. Citește data limită prima: multe decizii se pot contesta doar într-o lună. Dacă nu înțelegi scrisoarea, nu o ignora; cere ajutor la Citizens Advice sau la cineva de încredere.
Dacă primești bani în plus
Dacă DWP îți plătește din greșeală mai mult decât trebuie, de obicei îți va cere banii înapoi, chiar dacă greșeala a fost a lor, prin rețineri din plățile viitoare. Anunță orice schimbare de venit, de adresă sau de familie cât mai repede, ca să eviți datoria.
Telefoanele false
DWP nu-ți cere niciodată datele cardului printr-un mesaj și nu-ți promite „bani de la guvern” printr-un link pe WhatsApp. Pentru orice dubiu, intră direct în contul tău sau sună la numărul de pe GOV.UK.