Scrisoarea de decizie de la DWP spune trei lucruri: dacă ai primit ajutorul, cât primești și de ce. Partea cu „de ce” e cea mai importantă, chiar dacă e scrisă mărunt pe pagina a doua. Acolo vezi pe ce s-a bazat decizia: ce informații au avut, ce puncte ți-au dat la PIP, ce venituri au socotit la Universal Credit.
Ce verifici întâi
- Data scrisorii: de la ea curge termenul de contestare.
- Datele tale: venituri, chirie, copii, adresă. O greșeală aici schimbă suma.
- Motivele: la PIP, punctajul pe fiecare activitate; la ESA sau Universal Credit, ce s-a hotărât despre capacitatea de muncă.
- Dacă scrisoarea spune că poți face apel direct, fără reanalizare. De obicei nu.
Mandatory reconsideration
Dacă nu ești de acord, ceri întâi reanalizarea deciziei, numită mandatory reconsideration. E gratuită și se cere, de obicei, într-o lună de la data scrisorii de decizie. Dacă ai un motiv serios pentru întârziere, de exemplu o internare, poți cere și mai târziu, explicând motivul.
O ceri la biroul care a luat decizia: prin jurnal, dacă e vorba de Universal Credit, la telefon, prin scrisoare sau pe formularul lor. Dacă scrii, scrisoarea trebuie să ajungă în termen, nu doar să fie trimisă. Pune data deciziei, numele, adresa, data nașterii și NI number. Apoi explică exact ce parte e greșită și de ce. Un model în engleză găsești în generatorul de scrisori.
Trimite doar dovezi noi, pe care nu le-ai mai dat: scrisori de la medic, planuri de îngrijire, fluturași, extrase. Pe fiecare pagină scrii numele, data nașterii și NI number.
Ce să știi înainte
La reanalizare se uită din nou la tot dosarul. Suma poate rămâne la fel, poate crește, dar poate și să scadă. Dacă nu înțelegi motivele deciziei, sună întâi la biroul de ajutoare și cere explicații. La alte ajutoare decât PIP, poți cere și o explicație scrisă (written statement of reasons). Atunci ai 14 zile de la data ei pentru reanalizare.
La PIP, ca să vezi dacă punctajul are sens, refă singur socoteala în calculatorul de puncte PIP. Pentru ajutor gratuit la contestație, mergi la Citizens Advice. Dacă după reanalizare tot nu ești de acord, urmează apelul la tribunal.